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旅行社，得中產者得天下！
作者：譚小芳 時間：2008-11-9 字體：[大] [中] [小]
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“5國8天”、“11國15天”……歐洲游常常被戲稱為“串燒游”。業內人士指出，歐洲游的市場競爭激烈，整體狀況比較混亂。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：低價競爭使得旅游線路的品質無法保證，而“急行軍”、“走馬觀花”式的游覽方式也無法滿足中產階層對旅游品質的要求。
旅游業者必須為消費者展現開闊的眼界、唯美的體驗、豐富的經歷。在一望無垠的庫布其沙漠獨行，在埃菲爾鐵塔鳥瞰巴黎，在紐約9.11紀念館祈禱和平，在瑤池仙境的九寨溝探險，在黃山之巔感受“登黃山而天下無山”之意境……
有人說“富人上概念的當，窮人上便宜的當”，交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：還要在中間加上一句“中產上標簽的當”才完整。從這個角度來看，中產的錢最好掙——因為所謂標簽就是“買起來給別人看”的心理。
由此，一些瞄準中產階層的“歐洲主題游”成為了出境游市場的新亮點。這類線路的費用一般在1萬元至2萬元之間，圍繞諸如“時尚古堡”、“童話仙境”等主題，在一個國家或城市停留較長時間，以便深入體味當地的獨特文化。
調查顯示，收入5000元以上的人群在過去的一年中抽出時間旅游的人數比例是最高的，達到81%，但他們中有25%的人沒有選擇國內游或者郊游，而是選擇了東南亞、歐美以及南美、非洲游等旅游線路。值得一提的是，選擇穿越藏北無人區的旅游，超越了東南亞休閑游、拉斯維加斯幸運之旅以及紐約、米蘭購物游，成為僅次于歐洲游的向往之地。
“男人愛東南亞，女人愛巴黎”——這是中國中產者一個精彩的旅游寫照。調查說，女性明顯更青睞于巴黎、紐約、米蘭等都市購物之旅，選擇的比例高于男性一倍；而男性則對東南亞之旅表現出較高的興趣，比例是女性的兩倍。而未來歐美游將成為高學歷、高職位城市白領的出游首選，其中碩士及以上學歷的人群尤為明顯。
此外，月收入在7000-1萬元之間的城市白領，相對于其他收入人群，呈現出最繽紛的旅游觀念。他們對國內游的興趣是所有階層中最低的；而對巴黎文化之旅的興趣是所有入階層中最高的；對米蘭、紐約購物及巴西、南美之旅的興趣均超過平均值的2倍。
交廣傳媒旅游策劃營銷機構的總經理譚曉芳表示，中國是高規格國內旅游發展最旺的國家，過去十年來，中國中產階層的購買力大大增強，其發展速度驚人。這些大富豪要求的不僅僅是購買漂亮的物品；他們還越來越想看看本國的美麗風景區。去年11月，上海舉辦了首次國際奢華旅游展，吸引了許多高端旅游經營商、高級旅游服務提供商和潛在的客戶。其中一名與會者表示，對每對夫婦每次收費平均為15.4萬元(2萬美元)的旅游而言，許多中國人都支付得起。
在整個歐亞大陸，也有一些當地中產階層游客越來越愿意在他們的本國度假，他們給膳宿及服務水平已有所提高的國內旅游業創造了一個繁榮的局面。許多人都參加過國外的套餐旅游，而如今，他們要求在國內也能享受到與海外相同的設施。而且，他們要求的高規格旅游，正向地球上最偏遠的角落延伸，如西藏和西伯利亞，在這些曾經只接受背包客的地區，豪華酒店都紛紛開張。
生活在一個基本需求能快速和輕易得到滿足的新經濟時代里，中產階層關心的不僅僅是基本需求的滿足，他們將會很快把注意力集中在一些新穎、具有獨創性又富有特色的意味消費上。因此，大規模生產會遭到中產階層的拒絕，他們更傾向于選擇具有很強文化意味的產品和服務。而就在桂林旅游清雅的格調之外，針對另外一群游客的“中產”玩法正在重新包裝，今年初桂林旅游部門推出“極品桂林”的線路，同時也帶動了桂林游的一種新方式。
與此同時，“野外生存游”正在我國成為時尚。使用最原始的交通工具，沒有舒適的賓館，與惡劣的自然條件作斗爭，最基礎的物質生活都要“DIY”。坐慣辦公室的中產階層由此搖身一變，成為了“現代版魯濱遜”。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：野外游是對意志和生存能力的絕對挑戰，當你和一群驢友克服一個個困難，最終達到目的地時，那種成就感無可替代。
大凡中產階級，內心深處都有一種隱秘的“地位恐慌”，他們是那種眼睛瞄著富人階層、同時又最害怕掉隊的群體。這正如以中產階級名義掀起的傳播浪潮，通常吸引的都是那些向往中產階級的奮斗階層。奢侈品的成功，就是這種營銷策略的典范。零點的首席信息官馮晞先生甚至認為，中國中產階級的興起拯救了世界的奢侈品市場，目前中國的奢侈品消費占到了世界的12%。
有意思的是，由上而下的策略還會延伸出另一個策略，那就是捆綁策略。交廣傳媒旅游策劃營銷機構認為：那些無法征服中產階級以上群體的品牌，可以通過聯合營銷，借勢那些已經俘獲中產階級的品牌的強大勢能，從而讓中產階級對自身產生消費移情。我們旅游營銷人要借鑒的例子是華晨汽車，其中華轎車由于炒作“與寶馬共線生產”，對其產品聲譽和品牌形象有很大的提升作用。給我們的啟示：高端旅游產品開發。其策略是由上而下。要決是，首先獲得中產階級以上群體的認同，再俘獲中產階級。
最后，希望我們的旅行社業者在中產階級的巨大市場中贏得累累碩果！
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